Always ready to help its members succeed!
New BNI Founder’s Circle member Angela Greene is the owner of Elevate Retention and Managing Director of BNI on Vancouver Island. Angela oversees more than 400 members in 19 chapters and stands out for her leadership and strong desire to help others succeed. She was also thrust onto the international BNI scene thanks to her expertise in customer and employee retention, which was applied to chapter members. This month, Angela organized a networking event in downtown Victoria, bringing yet more exposure to BNI and its members!
A director with amazing results
During her visits to BNI chapters, Angela focuses on the importance of growth, quality referrals, and retention. Her team of nine assistant directors and ambassadors as well as the BNI members on Vancouver Island share this vision and are dedicated to participation and performance. Angela believes that mentoring is an important element in building member loyalty. Every three months, mentors meet with members to gauge their progress, offer guidance and answer questions. Angela and her team worked hard to get more chapters utilizing the BNI mentoring program. Consequently, Vancouver Island now has more trained mentors than ever. A study of the closed business and revenue made from members’ referrals showed that the effort has produced results. In 2011, over $10 million was generated from Vancouver Island chapters, which is actually below the true number since some members do not yet submit their revenue tracking slips.
A level of success equal to the level of commitment
To contribute to member and chapter development, Angela and her team took part in organizing a evening of networking held in September. The local event was a great success with approximately 80 attendees who met in a professional yet casual atmosphere. Although it was a networking event, it was also a recruiting opportunity as 50% of the participants were visitors. This gave members an opportunity to connect with non-members and invite them out to their weekly meeting.
To energize the discussions, Angela explained BNI’s Power Team model to the attendees and grouped everyone into BNI’s five Power Team groups. Everyone proceeded to network within their respective Power Teams for approximately 45 minutes. Each person made quality connections. One excited attendee left indicating, “I just made the connection of a lifetime!” Another went home with several new clients. Yet another departing attendee left the event saying, “This is the best networking event I’ve been to!” The event is being covered in Victoria’s Entertainment Maganize, SNAP, out this October. The night was a huge success for BNI Vancouver Island, click here to learn more about the event.
Angela has been part of BNI since 2006, with the aim to cultivate her company, Elevate Retention. After seeing the network’s potential, she decided to join the BNI team of directors. Elevate Retention helps organizations improve their customer and employee loyalty and delivers strategies on how employees can help maximize the return on their organization’s marketing investment as well as add to overall profits. BNI Canada hired Elevate Retention to help build member loyalty. This involved conducting an extensive study as to the top reasons why members leave a chapter along with recommendations to BNI on how to remain proactive in a continually changing market. Angela works with executives and staff in various industries, including financial services, retail, hospitality and computer sales, and has worked with companies such as Columbia Fuels, MD Esthetics, Serious Coffee Corporation and the provincial government, to name just a few.
Contact Angela Greene:
250-858-4088 angela@elevateretention.com elevateretention.com Toujours prête pour aider ses membres à réussir!
Nouvellement membre du cercle des fondateurs de BNI, Angela Greene est dirigeante de Elevate Retention et directrice générale de BNI sur l’île de Vancouver. Avec plus de 400 membres et 19 groupes, Angela se distingue par son leadership et son fort désir d’aider les autres à réussir. Elle a également été propulsée sur la scène internationale de BNI grâce à son expertise dans le domaine de la fidélisation des clients et des employés appliquée aux membres des sections. Ce mois-ci, Angela a participé à l’organisation d’une soirée de réseautage dans le centre-ville de Victoria, offrant plus de visibilité à BNI et aux membres!
Une directrice qui obtient de fabuleux résultats
Lors de ses visites de groupes BNI, Angela accorde énormément d’importance à la performance, à la qualité des recommandations et à la rétention. Son équipe – composée de neuf directeurs adjoints et d’ambassadeurs – et les membres de l’île de Vancouver partagent cette vision et sont déterminés à croître. Angela croit que le mentorat est un élément important pour aider à la fidélisation des membres. Chaque mentor rencontre tous les trois mois les membres pour suivre leurs progrès, les accompagner et répondre à leurs questions. Son équipe et elle ont beaucoup travaillé pour aider à déployer le programme de mentorat BNI dans toutes les sections. Par conséquent, l’île de Vancouver a maintenant plus de mentors que jamais auparavant. Le suivi des revenus provenant des recommandations a démontré que les résultats ont répondu aux efforts. En 2011, plus de 10 millions de dollars ont été générés – chiffre en dessous de la réalité car certains membres ne soumettent pas leurs bordereaux.
Un succès à la hauteur de son dévouement
Afin de contribuer au développement des membres, Angela a participé à l’organisation d’une soirée réseautagetenue le 13 septembre dernier. L’événement local a eu un grand succès : au total, 80 participants se sont rencontrés dans une ambiance professionnelle et conviviale, et 50 % d’entre eux étaient des visiteurs. Les membres ont ainsi eu l’opportunité de se lier avec des non-membres et de les inviter aux réunions hebdomadaires.
Pour dynamiser les échanges, Angela a expliqué le principe du Power Team de BNI. Les participants se sont ainsi réunis en cinq groupes, selon leurs marchés cibles, et ont échangé durant approximativement 45 minutes. Chacun a pu faire des rencontres de qualité. Un des participants s’est même exclamé : « J’ai fait la rencontre de ma vie! » Un autre est reparti avec plusieurs nouveaux clients. À la fin de l’événement on a même entendu quelqu’un dire : « C’est le meilleur événement réseautage auquel j’ai participé! ». SNAP, le magazine de divertissement de Victoria a couvert la soirée pour son édition d’octobre. Quel succès ! Pour en savoir plus sur l’événement, cliquez ici.
Angela participe à BNI depuis 2006 pour développer son entreprise Elevate Retention. En voyant le potentiel du réseau, elle a décidé de rejoindre l’équipe des directeurs BNI. Elevate Retention, spécialisé dans la rétention de clients et d’employés, permet d’améliorer le service à la clientèle et la fidélisation des clients à long terme, les compétences et la confiance du personnel ainsi que le retour sur investissement publicitaire et les profits. BNI Canada a mandaté Elevate Retention afin d’aider à la fidélisation des membres. Cela a mené à une enquête pour déterminer les raisons qui motivent les membres à quitter un groupe ainsi qu’à des recommandations pour que BNI reste proactif sur un marché en perpétuelle évolution. Angela travaille avec les dirigeants et le personnel de diverses industries qui incluent les services financiers, commerce de détail, l’hôtellerie, les ventes d’ordinateurs et a travaillé avec des entreprises telles que Columbia Fuels, MD Esthetics, Serious Coffee Corporation and le gouvernement provincial pour ne nommer qu’eux.
Contactez Angela Greene :
250 858-4088 angela@elevateretention.com elevateretention.com